Ворзврат товара

Возврат товара в течение 14 дней

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», клиент имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если:

1. Товар не был в использовании;
2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
3. Сохранен документ, подтверждающий факт покупки;
4. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года.

Товары, не подлежащие возврату

• Изготовленные на заказ, с индивидуальными характеристиками, соответствующими согласованным условиям заказа;
• Приобретенные на распродаже или со скидкой в связи с наличием дефектов, если покупатель был уведомлен о дефектах перед покупкой.

Ограничения для возврата строительных материалов 

1. Материалы, реализуемые метражом принимаются кратно упаковке.

2. Сухие строительные смеси подлежат возврату при условии:

а) сохранения их потребительских свойств;

б) отсутствия окаменелостей.

3. Срок годности: остаточный срок годности товара должен быть не менее одного месяца.

Как осуществить возврат?

1. Лично, посетив офис компании ООО «Будкомплект-ЛТД» по адресу: ул. Грунтовая, 5, г. Львов.
2. Через курьерскую службу доставки «Новая Почта» (расходы на доставку несет потребитель, если иное не согласовано с менеджером).

Документы для оформления возврата

Для возврата товара клиент должен предоставить:

1. Заявление об обмене/возврате товара;
2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
3. Документ, подтверждающий покупку (фискальный чек и т. д.);
4. Банковские реквизиты для возврата средств, если оплата производилась безналичным способом.

Юридические лица или ФЛП должны предоставить:

1. Накладную на возврат товара с печатью компании;
2. Письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке;
3. Расходную накладную (копию).

Все товары с гарантийным сроком обслуживаются в соответствии с законодательством.